Comparando algunos servicios de hospedaje

A lo largo de los años he usado varios servicios de hospedaje, tanto nacionales como extranjeros, y en todos los casos las experiencias han sido completamente distintas. Es por eso que ahora compararé algunos servicios de hospedaje que he utilizado y además de los aspectos ténicos y económicos relacionados con ellos, agregaré mis propias experiencias con cada uno de ellos. No los listo en ningún órden en partícular.

Tripod, Geocities, Google Sites/Pages

Pues estos servicios hasta donde sé, ya no existen como tales, pero quise comenzar con ellos pues en su momento los utilicé como mis primeros servicios de hospedaje y aunque eran más que nada para proyectos escolares, cumplían su propósito: hospedar mi página. A pesar de que tanto Tripod (de Lycos si no mal recuerdo) como Geocities insertaban publicidad, eran los más utilizados pues eran gratis. Su expansión se dió cuando la gran mayoría de los resultados de los motores de búsqueda en esa época (finales de los 90's principios de los 2k) se conformaban principalmente de sitios hospedados en éstos servicios. Éstos dos servicios ofrecían gratuitamente aproximadaemente 64MB, lo cual en su tiempo era suficiente, si tomamos en cuenta que una cuenta de correo tenía en promedio 2MB (poco más de un diskette o Flopy disk).

Poco tiempo después llegó Google con sus google sites, un servicio que como muchos de Google, mucha gente no conocía, y en un principio era bueno, tenía aproximadamente 0.5GB o 1GB de espacio y era el orgullo del clásico geek identificado con Google, pues qué mejor que decir que tu página era: misitioweb.pages.google.com. El único problema de éste servicio era que el index siempre debías editarlo en el creador de páginas de Google Pages, fuera de eso cualquier HTML se mostraba como tal, sin comerciales, iframes, nada parecido. Entonces muchos usabamos el index forzoso de Google como una bienvenida y el link de entrada ya a nuestro sitio armado por nuestra cuenta. Tiempo después el servicio ya no despachaba HTML's como tales, si no como archivos para descargar, lo cual terminó con el servicio de manera definitiva.

Media Temple (gs)

Media Temple siempre se ha posicionado como el servicio de hospedaje para los mejores diseñadores y desarrolladores del web, presumen de los clientes que usan sus servicios (peces gordos como siempre) y por toda esa fama se dan el lujo de cobrar en su servicio más económico, el grid server o (gs), $20 usd mensuales, siendo así uno de los servicios de hospedaje compartido más caro que he utilizado, pero, ¿Lo vale?

La respuesta es, acorde a mi experiencia, sí y no, pues depende qué uso le quieran dar a su servicio, y aquí el por qué.

Media Temple, en todos sus planes ofrece uno de los mejores uptime guarantee que hay en el mercado, pero no en números, si no en la práctica, pues tienen no sólo servidores redundantes, si no instalaciones reduntantes, una en cada extremo de EE.UU. conectados con un enlace dedicado de fibra óptica y hasta su propia reserva de combustible para no ser afectados en caso de apagones. Bueno, eso a parte, ¿qué ofrece (mt)(gs) en cuanto a hospedaje como tal?

• 100GB espacio
• 1TB bandwith
• Hasta 100 dominios apuntados
• 2GB de BD MySQL
• 1000 cuentas de correo

Comparado con otros servicios de hosting ilimitados, Media Temple se queda un poco corto en cuanto a sus capacidades como hospedaje, pero tiene algo que pocos no ofrecen, y es la capacidad de autoescalarse, es decir, si de pronto tu BD requiere más espacio, memoria, tiempo de procesamiento, por algunas horas o días, el servicio se escala automáticamente a fin de no interrumpir tu servicio, y todo esto sin costo aparente para nosotros. 

Ahora, la respuesta al sí y no que planteé en un inicio:

Media Temple (gs) SÍ te conviene si vas a hospedar unicamente sitios estáticos, archivos, etc. es decir, que no requieran el uso de la base de datos. Además, si tus clientes no requieren un panel de control propio (Cpanel, etc.) puedes cobrarles una renta para ayudarte a pagar un sólo (gs) para varios clientes. Si es sólo un sitio personal, posiblemente haya mejores opciones más económicas.

Media Temple (gs) NO te conviene si piensas hospedar un sitio web que haga uso de bases de datos, llamese Wordpress, Drupal, Joomla, o una plataforma PHP-MySQL propietaria, y es que su famoso MySQL Pool es un arma de dos filos, bueno, más bien de azar, pues si te toca compartir recursos con otro sitio web que haga igual o más uso de la BD que tú, notarás una inconsistencia en los tiempos de carga de tu página, es decir, a veces será casi instantanea la carga, y a veces tardará mucho, marcará error de conexión o simplemente no se mostrará nada. De nuevo, esto es cosa de suerte, pero en mi experiencia, de cada 5 clientes que manejan BD con el (gs), 3-4 tienen problemas para mostrar sus páginas web.

Haciendo cuentas, el servicio (gs) de Media Temple, en un precio anual, tiene un costo de $240usd anuales. No cabe duda de por qué los dueños de éstos servicios lo presumen tanto en su sitio web hospedado con ellos, finalente es un símbolo de estátus.

Bluehost

Bluehost ofrece uno de los servicios ilimitados más económicos y confiables que hay. Incluso su soporte vía los foros o las formas de contacto han sido bastante rápidos cuando alguna vez los llegué a consultar. ¿Qué ofrece Bluehost?

• Espacio Ilimitado
• Dominios apuntados Ilimitados
• Bandwith Ilimitado
• BD MySQL Ilimitadas
• Correos Ilimitados (para todos los dominios apuntados)

El precio de éste servicio es de $4.95usd al mes, que a diferencia de (mt) debes pagar anualmente, por lo que realmente cuesta $60usd anuales (aprox.), tal vez es desembolsar mucho dinero de golpe pero para un servicio virtualmente ilimitado, creo que lo vale, y de nuevo, al poder hospedar varios dominios aquí, puedes rentarlo, aunque de vuelta, no tienes la opción de ofrecer un panel de control personalizado para cada cliente en caso de que lo requieran.

El servicio es bastante decente, una cuenta corriendo aproximadamente 3-5 sitios web, todos con uso de BD parecen no hacerle cosquillas al servicio, el problema viene cuando tu cuenta de archivos comienza a crecer, ya que manejan un servicio que lleva un índice de archivos el cual se alenta si comienzas a tener demasiados archivos hospedados, es entonces que el servicio comienza a degradarse.

Una desventaja de éste servicio es que al ser hosting compartido, las implicaciones de ésto son muy graves, sobre todo en aspectos de seguridad, pues al ser una de las opciones más económicas e ilimitadas del mercado, muchos ejercicios de phishing se hospedan en Bluehost. Lo anterior no implica ningún riesgo de seguridad para tu cuenta, más bien ésto va de lado de los servicios de terceros que se comunican a través de webservices o cualquier otra forma de comunicación servidor-servidor, pues por la misma razón de que intentos de fraude han sido detectados desde el mismo servidor donde estás hospedado, es muy posible que la IP del mismo ya se encuentre en el black list del servicio que intentas usar. 

Como ejemplo, pongo a Twitter, donde en cuentas de distintos clientes en Bluehost, pero en distintos servidores (diferentes IP), un script que siempre usabamos para obtener los tuits de ciertas búsquedas de pronto dejó de funcionar. Después de mucho investigar y probar por qué sólo los de esos clientes y los demás también hechos por nosotros seguían funcionando, caímos en cuenta que Twitter tenía bloqueado a por lo menos esos tres servidores de bluehost y no les permitiría ya el servicio. Una sesión con soporte técnico de bluehost nos confirmó lo anterior, incluso nos devolvieron íntegro el dinero gastado en la compra de una IP dedicada que utilizamos como intento para probar la conexión a Twitter sin tener éxito tampoco.

iPage

Este servicio es relativamente nuevo, aunque lo conocí poco tiempo después de contratar un Bluehost personal, lo intenté por su atractivo precio de $1.99usd al mes (aunque tiene truco), pero en ese tiempo (2009-2010) su tan alabado espacio ilimtado resultó ser limitado a un número de archivos, es decir, podías tener aproximadamente 100,000 archivos almacenados, ya fueran archivos de 1KB o de 1GB, pero no podían ser más de esa cantidad. ¿Qué ofrece ahora iPage?

• Espacio ilimitado
• Dominios apuntados ilimitados
• Bandiwth ilimitado
• Bases de Datos ilimitadas
• Correos ilimitados

Aunque hoy en día, parece que la restricción de cantidad de archivos ya la quitaron, sigue habiendo algunas restricciones, por ejemplo: el espacio en disco y el ancho de banda aunque ilimitados, son analizados periodicamente para compararte contra los demás clientes y en una escala que sólo ellos conocen, para decidir si tu cuenta está utilizando más de éstos dos recursos de los que debería. De la misma forma, aunque puedes tener cuentas de correo ilimitadas, la cantidad de correos que puede tener cada cuenta es de 10,000 correos o 250MB, lo primero que suceda.

En cuanto al truco de los $1.99 usd al mes, es un gancho, pues ese precio es únicamente por los primeros 3 meses, después de eso, dependiendo del plan de pagos que elijas las mensualidades van desde los $2.95 hasta los $4.60 usd, es decir, un año de servicio, serían 3 meses de $1.99 más 9 meses de $4.60, para un total de $47.37 usd en plan anual.

Aunque hay otro truco con iPage, y es que si deciden utilizar éste servicio, comiencen su registro (les pregunta el nombre del dominio que desean registrar) y una vez que lleguen a la pantalla de captura de información (sus datos personales, información bancaria, y selección de extras para el servicio) no ingresen nada, den clic al final de la forma en Check out, y después de que se recargue la página con muchos errores en rojo, cierren la página (sí, en el tache del navegador, o de la pestaña, según corresponda) y les aparecerá una ventana pidiendoles que no se vayan, seleccionen la opción de permanecer en la página, para que los lleve a un banner promocional especial, con éste truco, pueden contratar su servicio por el primer año a sólo $1.99 usd al mes, para un total de $23.88 anuales, después del primer año, deberán pagar la tarifa regular.

Hostmonster

Pues de Hostmonster no tengo mucho que opinar, aunque es la plataforma que más hemos utilizado en Designo, rara vez he tenido experiencias con el servicio (tanto buenas como malas), en general mi opinión de éste servicio es que es suficiente. ¿Qué ofrece Hostmosnter?

• Espacio ilimitado
• Dominios apuntados ilimitados
• Bandwith ilimitado
• Bases de datos ilimitadas
• Correos Ilimitados

De entrada mi percepción de éste servicio es que es tecnicamente igual que Bluehost, de hecho tanto el home page como el lobby post-login de ambas tienen el mismo estilo. Hostmonster tiene un precio desde $6.95 en plan anual, hasta $4.95 usd en plan trianual, lo que lo coloca con $83.40 usd anuales. Pero ¿por qué tan caro si es igual que Bluehost? en realidad se puede decir que Hostmonster es la versión PRO de Bluehost, además de ésto, su servicio es más confiable y robusto que Bluehost (no hemos tenido problemas con los clientes hospedados ahí), tampoco parece estar bloqueado todavía por terceros como Bluehost. Aunque igual que con los otros servicios ilimitados que ya he revisado, después de una cierta cantidad de archivos almacenados, comienza a degradarse el servicio.

Finalmente, si desean más capacidad real, y romper con la regla del máximo de archivos antes de degradarse, Hostmonster ofrece un servicio llamado Pro Package, el cual les da verdadero servicio ilimitado en espacio y ancho de banda, además de mayor capacidad de procesamiento y RAM, Respaldo del sitio, una IP dedicada, y Domain Privacy. Claro, todo con un costo de $19.95 usd al mes, para un total de $239.4 usd anuales con el servicio anual de hospedaje ya incluido con el Pro Package. Acercandolo así al precio de (mt) (gs).

Go Daddy

Go Daddy es un servicio multifacético, pues busca atender tanto a los pequeños negocios que buscan empezar en internet, hasta los más demandantes. Por ahora me concentraré en el servicio de hospedaje compartido como he manejado hasta ahora. Con Go Daddy hemos tenido experiencias de todo tipo, al grado en que por una temporada decidimos prohibirlo como proveedor de hospedaje aceptado en el estudio, aunque la cantidad de clientes que llegaban con una cuenta de godaddy ya creada y que se negaban a cambiarla nos obligó a aceptarlo de nuevo. ¿Qué ofrece Go Daddy?

• Espacio ilimitado
• Dominios apuntados ilimitados
• Bandwith ilimitado
• 25 Bases de Datos
• 500 cuentas de correo

En general el servicio de GoDaddy no es ilimitado, aunque ellos núnca lo promocionan como tal, de hecho lo que listo son los servicios del paquete Deluxe con un precio de $4.49usd al mes, pues tienen un paquete un poco más económico pero está enfocado a un sólo sitio por cuenta. Teniendo un precio de  $53.88 usd anuales. Aunque para la mayoría de la gente podría ser suficiente éste servicio, y se sentirían cómodos sabiendo que una marca de hospedaje tan reconocida como es GoDaddy los respalda, para el usuario avanzado, a veces puede resultar frustrante.

Comenzaré por criticar el panel de control, de entrada el ingresar a godaddy.com, es 85% seguro que vas a toparte con alguna técnica mercadológica cuya estrategia es la utilización del físico femenino, en pocas palabras, y con el perdon del público femenino, si entras a godaddy vas a ver boobs... (aunque en últimas visitas, han reducido ésto) en fin, volviendo al panel de control, es confuso las primeras veces una vez que inicias sesión, ya después uno comprende que los dominios se manejan por separado de las cuentas de hospedaje o que se puede manejar todo junto si se compraron al mismo tiempo o si es el dominio gratuito incluido en alguno de los paquetes. A ésto agregarle que el botón de My Account está junto a los de Hosting y de Domains que no son links para ver el hospedaje y dominios contratados, si no para ver los servicios que ofrece godaddy, es decir hay que ir a My Account y de ahí ya buscar en el submenú lo que realmente quieres.

Otra cosa que siempre critiqué de Godaddy es su modelo de venta por paquetes, qué digo paquetes, paquetitos, ya que mientras muchas cuentas ofrecen correos ilimitados Go Daddy ofrece un número finito de cuentas de correo, aunque 500 podría ser hasta sobrado, si unicamente contratas un paquete de dominio y al mismo le contratas un servicio de correos, sin hospedaje te venden paquetitos de mínimo 5 cuentas de correo. De hecho uno de nuestros clientes cuando nos pasó su cuenta para comenzar su página se dió cuenta que había contratado un dominio son hosting y al momento de querer ligar su nuevo hosting (que él contrató igual con godaddy) no le respetaron los correos, entonces tuvo que seguir pagando además del dominio y del hosting, su servicio de correos, hasta que hicimos la migración de sus cuentas de correo. A lo que voy es que, si das clic en los lugares equivocados con GoDaddy, puedes terminar comprando más de lo que realmente necesitas, y no por ser compradores compulsivos, si no por confusión.

En cuanto al desempeño, no he experimentado problemas con los servicios de hospedaje de godaddy, pero hay una extraña situación que rara vez nos pasa con los clientes de godaddy, y es que a veces, por lo menos aquí en México, los sitios de godaddy se dejan de ver desde los clientes que usan Prodigy de Telmex, ¿por qué? no tenemos idea, sabemos que tiene que ver con una interrupción en la ruta de los DNS definidos desde telmex que tienen el registro para algunas IP's de GoDaddy, pues solamente nos ha pasado con GoDaddy desde Telmex. Siempre que esto llega a pasar, Telmex nos dice que no es su culpa, que es cosa de GoDaddy, y GoDaddy sólo nos puede confirmar que no pueden alcanzar al ISP (prodigy), y sabemos que es prodigy pues cada que sucede algo así, probamos desde Cablevisión y Total Play sin problemas, incluso desde VPN's fuera del país y las páginas cargan sin problema, excepto desde Telmex. Éste problema a veces dura desde unas horas, hasta semanas, sin tener solución a pesar de estar reportandolo continuamente a ambos posibles culpables. Únicamente hemos tenido un caso extremo donde se tuvo que contratar un servicio de hospedaje nuevo fuera de godaddy para que volviera a ser visible un sitio desde Infinitum de Telmex.

Hostgator

Éste servicio lo usé hace mucho tiempo y no recuerdo realmente qué experiencias tuve, pues en realidad era de un cliente que conocía más del tema y sólo me dió acceso FTP y datos para una BD que él mismo creó, entonces yo me limité a subir archivos nadamás. Ahora tengo un servicio contratado para uno de mis proyectos personales y hasta ahora no he tenido ningún problema. ¿Qué ofrece Hostgator?

• Espacio ilimitado
• Dominios apuntados ilimitados
• Bandwith ilimitado
• Bases de datos ilimitadas
• Cuentas de correo limitadas

Aunque tiene también un paquete más económico de hospedaje compartido, no lo utilicé por que está pensado para un sólo dominio por cuenta por $5.56 usd al mes. El paquete que estoy revisando es el Baby Plan y tiene un costo desde $6.36 usd al mes en plan trianual hasta $7.96 usd al mes en plan anual, para un total de $95.52 usd anuales. y ¿Qué tiene de especial o de malo Hostgator?

En realidad, de malo, hasta el momento no le he encontrado nada, excepto claro que aquí el espacio ilimitado realmente es limitado en cuanto al número de archivos que puedes tener, pues manejan algo llamado inodes que son como indices de dónde está un archivo físicamente. Cada cuenta tiene un promedio de 250,000 inodes, después de los cuáles ya no se pueden almacenar más archivos. Ésto no está ligado a bases de datos, correos, etc, unicamente a archivos almacendos en el espacio designado para web. Estos inodes no están limitados en espacio, por lo que un inode sirve tanto a un archivo de 1MB como a uno de 5GB. Éso sería lo único malo que he encontrado hasta ahora. En cuanto al tiempo de uptime garantizado no lo he podido comprobar pues, de nuevo, sólo lo he usado para un proyecto persona, pero no he avanzado mucho en eso.

Finalmente, y si es que a alguien le interesa, Hostgator es de los pocos servicios de hospedaje (reconocidos) que permiten que el servicio sea utilizado para sitios de adultos. Es decir, si en algún momento necesitan hospedar archivos que van más allá del erotismo artístico permitido en Facebook y crear un sitio clasificación R, hostgator podría ser su punto de partida. De hecho una búsqueda en Google para "hospedaje para sitio de pornografía" (sí, así de textual, pero en inglés) los resultados apuntan a varios foros que hacen referencia a una respuesta de soporte técnico donde un corresponsal de Hostgator afirma que no hay restricciones de contenido adulto en sus servidores.

Triara, Internetworks, Prodigy Hosting

Finalmente, decidí unir a éstos tres servicios de hospedaje por que honestamente, han sido pocos los clientes que hemos tratado que tuvieran contratado previamente un servicio de hospedaje con alguna de estas compañías. Y sí, son mexicanas las tres.

Con las tres he tenido distintas experiencias, y en general les puedo decir que sólo los clientes que realmente vigilan su presupuesto, optan por no cambiarse y quedarse con el servicio que ya tienen, pues en algunas ocasiones, ese servicio se los han regalado con la contratación de una línea empresarial de Telmex o promociones similares.

A diferencia de los otros servicios, aquí no voy a listar qué ofrecen, si no más bien algunas experiencias que he tenido con ellos.

Con Prodigy Hosting simplemente era un hosting básico, de 100MB me parece y una cuenta de correo, de nuevo puede que esté equivocado, pero hasta donde sé si es bastante básico el servicio y no recuerdo haber visto base de datos aquí. El dominio no está incluido, si no tienen una dirección tipo paginas.prodigy.com.mx/nombreCliente, o algo similar.

Con Triara mi experiencia fue un poco mejor, aunque haste donde sé sigue siendo de Telmex, me parece ya es un servicio más especializado, pues he tenido clientes con cuentas que son sólo de hospedaje y cuentas que sí tienen base de datos, aunque en todos los casos sólo tenían permiso de un sólo dominio, y en caso de requerir asistencia, subir la capacidad del serivicio o cualquier otro detalle, es necesario llamar por teléfono, pues los contactos vía correo a soporte tardan demasiado en ser contestados, y muchas veces terminan contestando que hablemos por teléfono. Además, que su pseudo panel de control es literalmente una porquería, con todo respeto para quién lo haya hecho. Digo, sirve, pero no tiene consistencia, no respeta eurísticas, y bueno, está simplemente feo.

Finalmente con Internetworks, que es una empresa mexicana hasta donde sé, y es más o menos del mismo nivel que suempresa.com y neubox, ha sido un poco mejor la experiencia, aunque en un inicio los planes comparados con los demás servicios salían perdiendo en relación costo-capacidad, aunque en general el servicio es estable, realmente han sido pocos los clientes que hemos manejado con empresas mexicanas de hospedaje. Una ventaja que hace que los clientes se queden con éste tipo de empresas es que, al ser mexicanas, pueden pedir factura sin problemas, a diferencia de los servicios americanos, donde la mayoría de las veces es dinero que no se puede deducir.

Y así, termino mi breve comparativo de los distintos servicios de hospedaje que he utilizado a lo largo de mi vida profesional, sé que hay muchos otros, incluso otros famosos o de renombre que no he listado aquí, pero vuelvo a repetir, éstos son los que he utilizado, y en lugar de hacer unicamente una tabla con palomitas y tachecitos de qué tiene un servicio que no tiene el otro, preferí éste formato que reflejara un poco mejor mis experiencias con cada uno de ellos.

En otra ocasión, haré una comparativa entre otros servicios que hemos utilizado, que son los servidores dedicados, como son Rackspace, Media Temple (dv) y (ve), entre otros, ya que no los quise mezclar aquí pues todos éstos son shared hosting.

Nota: los precios aquí listados son al 18 de Abrirl del 2013, y en algunos casos pudo haber alguna promoción que no refleje el valor real del servicio o que se incremente al pasar el primer periodo de contrato. Ésta comparativa fue hecha unicamente con fines informativos, no me hago responsable por contrataciones de ninguno de éstos servicios que no cumplan con las promesas establecidas en la página web de cada proveedor.